Q : 宅配運費如何計算？

A : 為維持產品品質，一律使用黑貓冷藏宅配寄送，下單時系統會自動帶入運費金額。

目前僅限提供台灣本島宅配，不含離島 (金門、馬祖、澎湖、綠島、蘭嶼、小琉球)，不便之處敬請見諒。

運費計算為2000元以下運費200元，滿2000元即可免運。

Q : 訂購完成後多久可以收到？

A : 每日結單時間為週一至週五早上9:30，結單前付款完成的訂單會在當天寄出，最快隔天就可以送達。週五9:30過後及週六、日的訂單會在週一出貨，最快星期二送達。

部分地區無每日配送服務，可能無法於指定日期到貨，詳細作業時間請洽當地營業所或黑貓客服。
請參閱【黑貓宅急便】無法每日集貨/配送區域

需大量訂購或是節慶送禮，建議提早訂購，避免發生商品庫存不足或是物流延遲/提早的問題。

Q : 付款方式有哪些？

A : 線上刷卡、ATM轉帳、貨到付款

Q : 如何退換貨？

A :

1.任何的退換貨必須於接獲產品後7天內提出

2.所有換貨與退貨都必須先與本公司服務人員聯絡

3.本公司之服務人員會告知客戶取貨的日期、方式、時間及相關的退貨指示

4.非經本公司事先認可之退貨，本公司保有不接受退換貨的權利

※以下狀況不得退貨※

商品因消費者人為因素造成內容物缺少，或產品包裝破損不完整，致使無法再銷售。

Q : 如何申請彌月及婚禮試吃？

A : 請撥打02-8861-5252，將由專人為您服務。